Brasileiros que usam WhatsApp já podem, a partir desta segunda-feira (14), receber alertas de desastres naturais por meio do aplicativo de troca de menagens. Presente em mais de 120 milhões de celulares no país, o app poderá dar vazão aos avisos capazes de salvar vidas. Iniciativa é fruto de parceria entre o MDR (Ministério do Desenvolvimento Regional), a Meta – responsável pela plataforma de mensagens – e a Robbu, empresa especializada em soluções de automação de comunicações.
Alcance e rapidez. Essas duas palavras ajudam a entender o porquê dessa nova ferramenta. O secretário nacional de Proteção e Defesa Civil, coronel Alexandre Lucas, explica que poder utilizar o aplicativo para esses alertas “sempre foi um grande sonho”.
“Toda essa estrutura, viabilizada em conjunto com a Robbu, possibilitará que os órgãos de defesa civil locais encaminhem alertas para que, por meio das ações de autoproteção, vidas sejam salvas”, assegura Lucas, lembrando que trata-se de um serviço pioneiro no mundo e que já terá início antes mesmo das chuvas mais intensas no Sudeste, região mais afetada por elas no Brasil.
Hoje em dia os alertas já são conhecidos. Eles já chegam por SMS, com recados na TV por assinatura, pelo Google e até por outro app de mensagens, o Telegram. Ao pedir cuidado em determinadas regiões e até informar os cidadãos de riscos de granizo, por exemplo, as defesas civis dão dicas sobre o que fazer nesse momento. Atualmente, todos os órgãos estaduais brasileiros estão cadastrados, além de 148 municípios.
É nessa esteira que o WhatsApp surge para amplificar esse cuidado. É o que diz o diretor de Políticas Públicas do app, Dario Durigan. Ele lembra que o sistema de prevenção e resposta a desastres brasileiro é referência e que o aplicativo já vem sendo usado, por meio de seus grupos, para compartilhamento de informações.
“Com esse passo incremental, elevamos o nível de resposta a outro patamar, com uma comunicação simples e segura para toda a população, trazendo mais eficácia para o sistema e uma efetividade ainda maior para conscientizar pessoas e salvar vidas”, reforça.
Francisco Dabus, diretor comercial da Robbu, também comenta a parceria e declara que ela possui peso social de amplitude nacional. “Sabemos dos desafios continentais que envolvem nosso território e com o uso da tecnologia podemos diminuir distâncias e otimizar a comunicação entre o poder público e a população brasileira”, sinaliza.
Como se cadastrar?
Primeira coisa a se fazer é fazer um cadastro pelo telefone (61) 2034-4611, pelo link ou pelo QR Code, e, em seguida, interagir com o chatbot (robô de atendimento), enviando um simples “Oi”. Na sequência dessa primeira interação, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou escolher qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber as mensagens que serão encaminhadas pelos órgãos de defesa civil locais.
Após o envio de qualquer mensagem pelo usuário, o robô encaminhará a pergunta se a pessoa deseja receber os alertas da Defesa Civil. Se sim, será disponibilizado no chatbot os termos de uso e política de privacidade, que regulamentam o projeto, e o pedido para o aceite do usuário.
Logo depois será solicitado ao usuário que envie a localização que deseja receber os alertas. Nesse momento podem ser cadastradas várias localizações diferentes, pensando nos lugares que frequenta, que deseja monitorar ou mesmo se for fazer alguma viagem.
São três diferentes possibilidades para o cadastro das localizações: a pessoa pode compartilhar a localização na mensagem (toque em Anexar > Localização); digitar o CEP e clicar em enviar ou, simplesmente, digitar o nome do município e enviar. Essas áreas de interesse podem ser editadas a qualquer momento.
Para aumentar o alcance da nova ferramenta, toda a base de cadastro da Defesa Civil para envio dos alertas por SMS – estimada em 10 milhões de usuários – vai receber uma mensagem com o convite para o cadastro para receber, também, pelo aplicativo.
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